Učinkovito davanje povratne informacije
Ciljevi treninga:
- Načini definiranja “konačnog cilja” davanja povratne informacije
- Razumijevanje cjelokupnog konteksta “putovanja” povratne informacije
- Najčešće prepreke koje onemogućavaju davanje učinkovite i razvojne povratne informacije
- Kako naš mozak funkcionira kada zaključimo da primamo negativnu povratnu informaciju i zašto je to važno imati stalno na umu dok razgovaramo sa svojim sugovornikom
- Uloga emocionalne inteligencije pri davanju učinkovite povratne informacije i upoznavanje sa
- Razumijevanje koncepta “podrške i povjerenja” kao
- Upoznavanje temeljnih načela davanja negativne povratne informacije
- “recency bias” i zašto raste broj tvrtki koje napuštaju naviku stvaranja godišnjih izvještaja
- Istraživanje različitih pristupa davanja povratnih informacija kada su u pitanju iskusniji ili manje iskusniji članovi tima
- Na koji način davati povratnu informaciju različitim profilima osobnosti i kako pristupati milenijalsima
- Razumijevanje i analiza četiri temeljna stupa “feedback konverzacije”
